伙伴案例 / 能源装备制造
蓝能科技 · 外贸售前与采购协同
伙伴提供材料 · 异璧科技
获客与销售 · 知识与采购 · 生产与供应链
业务问题
海外询盘跨时区、分散在多个渠道；采购跟单依赖人工逐个联系供应商，沟通记录与 ERP 单据脱节。
材料所述做法
伙伴材料介绍了将产品文档、技术参数与脱敏历史案例纳入知识库，统一处理多渠道询盘，在需要正式报价时将会话上下文转交业务员。采购侧沿用客户原有用友 ERP，围绕供应商交期、合同与单据处理、质检异常和订单齐套风险开展协同，采购与财务审批继续由人完成。
实践价值
让售前上下文可交接，让供应商沟通与订单风险有记录，支持业务人员处理报价、审批和例外事项。
与轻流的结合方向
待验证方向：可将人工确认后的线索与异常任务纳入轻流跟进，具体接口和范围需验证
以下展示轻流可以发挥作用的组合方向。实际系统选型、实施范围与参与分工，以具体项目共同确认为准。
材料来源与说明
依据伙伴材料概括售前与采购流程，未附独立验收证明，不承诺全面无人化或固定响应时效。正式报价、供应商选择和审批由人负责；原系统为用友 ERP，CRM 品牌未说明，不能据此认定轻流或本 FDE 平台已参与。
伙伴提供材料
异璧科技 · 客户案例 · 蓝能科技
参考页：5-6, 8-12
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